Modmail

Mô-đun này làm gì

Những gì bạn làm được

• Mở bằng một tin nhắn riêng gửi cho bot
• Luồng riêng bên phía đội ngũ, cả đội đều thấy
• Câu trả lời được chuyển riêng tới thành viên
• Trả lời ẩn danh, nhân danh đội ngũ
• Lịch sử được lưu theo từng thành viên
• Chặn những thành viên lạm dụng
• Tin nhắn chào và tin nhắn kết thúc tùy chỉnh được

Cách thiết lập

4 bước · khoảng 3 phút

1. 1

   Tạo một kênh cho đội ngũ

   Một kênh văn bản chỉ đội ngũ của bạn thấy: các chủ đề mở ra bên trong, và tính riêng tư đến từ quyền của kênh đó. Nhóm kênh thì không chứa chủ đề nào.

2. 2

   Chỉ định vai trò đội ngũ

   Chỉ những vai trò đó mới thấy các luồng và trả lời được.

3. 3

   Viết tin nhắn chào

   Đây là thứ thành viên nhận được khi luồng mở ra. Hãy nêu thời gian phản hồi thường lệ của bạn để tránh bị hỏi dồn.

4. 4

   Thông báo về dịch vụ này

   Thành viên của bạn cần biết rằng viết cho bot là mở một phiếu. Hãy nói rõ trong kênh nội quy.

Câu hỏi thường gặp

Mô-đun liên quan