ما الذي تفعله
حين يريد عضو الإبلاغ عن أمر حساس، يراسل خاصةً أول مشرف يصادفه. تضيع الرسالة، ولا يعلم بها أحد غيره، ولا يُؤرشَف شيء.
Modmail يحوّل تلك الرسالة إلى نقاش يراه الفريق كله: يكتب العضو إلى البوت، فيُفتح نقاش لدى الفريق، وتعود الردود إليه خاصةً.
لا شيء على العضو أن يتعلمه: يكتب إلى البوت كما يكتب إلى أي أحد.
ما يمكنك فعله
- يبدأ برسالة خاصة بسيطة إلى البوت
- نقاش مخصّص لدى الفريق، يراه الجميع
- الردود تصل العضو خاصةً
- ردود مجهولة، باسم الفريق
- سجل محفوظ لكل عضو
- حظر الأعضاء المسيئين
- رسائل افتتاح وإغلاق قابلة للتخصيص
كيفية الإعداد
4 خطوات · نحو 3 دقائق
-
1
أنشئ فئة للفريق
ستُجمع نقاشات Modmail فيها، ولن يراها سوى فريقك.
-
2
عيّن رتب الفريق
هذه الرتب وحدها سترى النقاشات وتستطيع الرد.
-
3
اكتب رسالة الافتتاح
هذا ما يتلقاه العضو عند الفتح. اذكر مدة ردّكم المعتادة لتفادي الإلحاح.
-
4
أعلن عن الخدمة
على أعضائك أن يعرفوا أن الكتابة إلى البوت تفتح تذكرة. اذكر ذلك في قناة القوانين.
أسئلة شائعة
هل يرى العضو من يرد عليه؟
القرار لك: رد باسم صاحبه، أو رد مجهول باسم الفريق.
وماذا لو أغلق العضو رسائله الخاصة؟
لا يستطيع البوت الرد ويذكر ذلك في النقاش. وفتح الرسائل الخاصة يعود إلى العضو.
وحدات ذات صلة
مستعد للتجربة؟
هذه الوحدة مجانية. ادعُ البوت وفعّلها بنقرتين.
إضافة إلى ديسكورد