مجاني متاحة

مودميل

قناة خاصة بين أعضائك وفريقك.

ما الذي تفعله

حين يريد عضو الإبلاغ عن أمر حساس، يراسل خاصةً أول مشرف يصادفه. تضيع الرسالة، ولا يعلم بها أحد غيره، ولا يُؤرشَف شيء.

Modmail يحوّل تلك الرسالة إلى نقاش يراه الفريق كله: يكتب العضو إلى البوت، فيُفتح نقاش لدى الفريق، وتعود الردود إليه خاصةً.

لا شيء على العضو أن يتعلمه: يكتب إلى البوت كما يكتب إلى أي أحد.

4 خطوات · نحو 3 دقائق

1

أنشئ قناة للفريق

قناة نصية لا يراها إلا فريقك: تُفتح المواضيع داخلها، وسريّتها تأتي من صلاحياتها. أما الفئة فلا تحمل أي موضوع.
2

عيّن رتب الفريق

هذه الرتب وحدها سترى النقاشات وتستطيع الرد.
3

اكتب رسالة الافتتاح

هذا ما يتلقاه العضو عند الفتح. اذكر مدة ردّكم المعتادة لتفادي الإلحاح.
4

أعلن عن الخدمة

على أعضائك أن يعرفوا أن الكتابة إلى البوت تفتح تذكرة. اذكر ذلك في قناة القوانين.

هل يرى العضو من يرد عليه؟

القرار لك: رد باسم صاحبه، أو رد مجهول باسم الفريق.

وماذا لو أغلق العضو رسائله الخاصة؟

لا يستطيع البوت الرد ويذكر ذلك في النقاش. وفتح الرسائل الخاصة يعود إلى العضو.

ماذا يرى العضو المحظور؟

يُبلَّغ مرة واحدة بأنه لا يستطيع استخدام المودميل في هذا الخادم. والصمت سيدفعه إلى مراسلة مشرف على الخاص — وهو ما جاء هذا النظام ليحلّ محله.

هذه الوحدة مجانية. ادعُ البوت وفعّلها بنقرتين.