Ücretsiz Kullanılabilir

Modmail

Üyeleriniz ile ekibiniz arasında özel bir hat.

Ne işe yarar

Bir üye hassas bir şey bildirmek istediğinde rastgele bir moderatöre özelden yazar. Mesaj kaybolur, kimsenin haberi olmaz ve hiçbir şey arşivlenmez.

Modmail bu özel mesajı tüm ekibin gördüğü bir konuya dönüştürür: üye bota yazar, ekip tarafında bir konu açılır ve yanıtlar ona özelden döner.

Üyenin öğrenmesi gereken bir şey yoktur: bota, herkese yazdığı gibi yazar.

Neler yapabilirsiniz

Bota gönderilen basit bir özel mesajla açılış
Ekip tarafında ayrı bir konu, tüm ekibe görünür
Yanıtlar üyeye özelden iletilir
Ekip adına anonim yanıtlar
Üye başına saklanan geçmiş
Kötüye kullanan üyeleri engelleme
Özelleştirilebilir karşılama ve kapanış mesajları

Nasıl ayarlanır

4 adım · yaklaşık 3 dakika

1

Bir ekip kanalı oluşturun

Yalnızca ekibinizin gördüğü bir metin kanalı: başlıklar onun içinde açılır ve gizlilikleri onun izinlerinden gelir. Bir kategori hiçbir başlık taşımaz.
2

Ekip rollerini belirleyin

Yalnızca bu roller konuları görecek ve yanıtlayabilecek.
3

Karşılama mesajını yazın

Üyenin açılışta aldığı mesaj budur. Sıkıştırılmamak için olağan yanıt sürenizi belirtin.
4

Hizmeti duyurun

Üyeleriniz bota yazmanın bir talep açtığını bilmeli. Kurallar kanalınızda bundan söz edin.

Sık sorulan sorular

Üye kimin yanıtladığını görür mü?

Siz seçersiniz: adla verilen bir yanıt ya da ekip adına anonim bir yanıt.

Üye özel mesajlarını kapattıysa?

Bot yanıt veremez ve bunu konuda belirtir. Özel mesajları açmak üyeye kalmıştır.

Engellenen bir üye ne görür?

Bu sunucuda modmail kullanamayacağı kendisine bir kez söylenir. Susmak onu bir moderatörün özel mesajlarına gönderirdi — bu modülün yerini aldığı şeye.