Modmail
ช่องทางส่วนตัวระหว่างสมาชิกกับทีมงานของคุณ
โมดูลนี้ทำอะไร
เมื่อสมาชิกต้องการรายงานเรื่องอ่อนไหว พวกเขามักส่งข้อความส่วนตัวหาผู้ควบคุมคนใดคนหนึ่ง ข้อความนั้นก็หายไป ไม่มีใครอื่นรู้เรื่อง และไม่มีอะไรถูกเก็บไว้
Modmail เปลี่ยนข้อความส่วนตัวนั้นให้เป็นเธรดที่ทีมงานทั้งหมดเห็น สมาชิกเขียนถึงบอท เธรดจะเปิดขึ้นฝั่งทีมงาน และคำตอบจะถูกส่งกลับไปหาเขาแบบส่วนตัว
สมาชิกไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ เพียงเขียนถึงบอทเหมือนเขียนถึงคนทั่วไป
สิ่งที่คุณทำได้
- เปิดได้ด้วยการส่งข้อความส่วนตัวถึงบอทเท่านั้น
- เธรดเฉพาะฝั่งทีมงาน ที่ทีมงานทั้งหมดมองเห็น
- ส่งคำตอบกลับหาสมาชิกแบบส่วนตัว
- ตอบแบบไม่ระบุชื่อ ในนามของทีมงาน
- เก็บประวัติแยกตามสมาชิก
- บล็อกสมาชิกที่ใช้ในทางที่ผิด
- ปรับแต่งข้อความต้อนรับและข้อความปิดได้
ตั้งค่าอย่างไร
4 ขั้นตอน · ประมาณ 3 นาที
-
1
สร้างช่องสำหรับทีมงาน
ช่องข้อความที่มีแต่ทีมงานเห็น เธรดจะเปิดอยู่ข้างใน และความเป็นส่วนตัวมาจากสิทธิ์ของช่องนั้น ส่วนหมวดหมู่นั้นไม่ได้บรรจุเธรดใด ๆ
-
2
กำหนดบทบาททีมงาน
เฉพาะบทบาทเหล่านั้นเท่านั้นที่จะเห็นเธรดและตอบกลับได้
-
3
เขียนข้อความต้อนรับ
นี่คือสิ่งที่สมาชิกได้รับเมื่อเธรดเปิดขึ้น ระบุเวลาตอบกลับตามปกติของคุณไว้ด้วย จะได้ไม่ถูกตามถาม
-
4
ประกาศให้ทุกคนรู้
สมาชิกของคุณต้องรู้ว่าการเขียนถึงบอทคือการเปิดตั๋ว ระบุไว้ในช่องกฎของเซิร์ฟเวอร์
คำถามที่พบบ่อย
สมาชิกเห็นไหมว่าใครเป็นคนตอบ
คุณเลือกได้ จะตอบโดยระบุชื่อ หรือตอบแบบไม่ระบุชื่อในนามของทีมงานก็ได้
ถ้าสมาชิกปิดรับข้อความส่วนตัวจะเป็นอย่างไร
บอทจะตอบกลับไม่ได้และจะแจ้งไว้ในเธรด สมาชิกต้องเป็นฝ่ายเปิดรับข้อความส่วนตัวเอง
สมาชิกที่ถูกบล็อกจะเห็นอะไร
เขาจะได้รับแจ้งครั้งเดียวว่าใช้ modmail ในเซิร์ฟเวอร์นี้ไม่ได้ ถ้าเงียบไว้ เขาจะไปทักผู้ดูแลเป็นการส่วนตัวแทน ซึ่งเป็นสิ่งที่โมดูลนี้ตั้งใจมาแทนที่
โมดูลที่เกี่ยวข้อง
พร้อมลองใช้แล้วหรือยัง
โมดูลนี้ใช้ได้ฟรี เชิญบอทเข้าเซิร์ฟเวอร์แล้วเปิดใช้งานภายในสองคลิก
เพิ่มลง Discord