모드메일

멤버와 운영진 사이의 비공개 창구.

무엇을 하나요

민감한 일을 알리고 싶은 멤버는 아무 모더레이터에게나 개인 메시지를 보냅니다. 그 메시지는 묻히고, 다른 사람은 알지 못하며, 아무것도 남지 않습니다.

Modmail은 그 개인 메시지를 운영진 전체가 보는 스레드로 바꿉니다. 멤버가 봇에게 쓰면 운영진 쪽에 스레드가 열리고, 답변은 다시 개인 메시지로 돌아갑니다.

멤버가 배울 것은 없습니다. 누구에게 보내듯 봇에게 쓰면 됩니다.

4 단계 · 약 3분

1

팀 채널을 만드세요

팀만 볼 수 있는 텍스트 채널입니다. 스레드는 그 안에서 열리고, 비공개성은 그 채널의 권한에서 옵니다. 카테고리는 스레드를 담지 않습니다.
2

운영 역할을 지정하세요

그 역할만 스레드를 보고 답할 수 있습니다.
3

시작 메시지를 쓰세요

멤버가 시작할 때 받는 문구입니다. 재촉을 줄이려면 평소 응답 시간을 적어 두세요.
4

창구를 알리세요

봇에게 쓰면 티켓이 열린다는 것을 멤버가 알아야 합니다. 규칙 채널에 적어 두세요.

멤버가 누가 답했는지 보나요?

선택할 수 있습니다. 이름을 밝힌 답변도, 운영진 이름의 익명 답변도 가능합니다.

멤버가 개인 메시지를 닫아 두었다면요?

봇은 답할 수 없고 그 사실을 스레드에 적습니다. 개인 메시지를 여는 것은 멤버의 몫입니다.

차단된 멤버에게는 무엇이 보이나요?

이 서버에서는 모드메일을 쓸 수 없다고 한 번 알려줍니다. 아무 말도 하지 않으면 그 사람은 운영자 개인 DM으로 갑니다. 이 모듈이 대신하려는 게 바로 그것입니다.

이 모듈은 무료입니다. 봇을 초대하고 두 번 클릭하면 켜집니다.