Тикеты
Частная поддержка, не покидая Discord.
Для чего это
Просьбы о помощи в личных сообщениях теряются, а публичный канал поддержки выставляет напоказ личные данные. Обращение решает и то и другое: закрытый канал, видимый только автору и команде.
Модуль публикует панель с кнопкой. Один клик открывает отдельный пронумерованный канал с уже расставленными правами.
При закрытии полная HTML-стенограмма отправляется в выбранный вами канал, после чего канал удаляется - вы сохраняете запись, не загромождая список каналов.
Что вы можете делать
- Настраиваемая панель: заголовок, описание, цвет, подпись и стиль кнопки
- Закрытый канал создаётся автоматически, с вычисленными правами
- Сквозная нумерация без сбоев, даже при одновременных нажатиях
- Упоминание ролей команды при открытии, по желанию
- Ограничение открытых обращений на участника
- Полная HTML-стенограмма при закрытии
- Автоматическое закрытие, если канал удалили вручную
Как настроить
5 шагов · около 3 минут
-
1
Подготовьте категорию
Создайте категорию Discord, в которой будут жить каналы обращений. Бот помещает туда каждое новое обращение.
-
2
Создайте панель
Откройте «Обращения», затем «Создать панель». Выберите канал публикации и категорию назначения.
-
3
Назначьте команду
Отметьте роли, которые должны видеть обращения. Их можно упоминать автоматически при каждом открытии.
-
4
Настройте стенограмму
Укажите канал архива. При каждом закрытии весь разговор попадёт туда HTML-файлом.
-
5
Опубликуйте панель
Сообщение и кнопка появятся в выбранном канале. Участники могут открыть первое обращение.
Ограничения
Бесплатно
3
панели тикетов
Премиум
25
панели тикетов
Частые вопросы
Нужны ли боту особые права?
Да: «Управление каналами», чтобы создавать и удалять каналы обращений. Интерфейс это проверяет и предупредит, если права нет.
Что станет с обращением, если удалить его канал вручную?
Оно автоматически помечается закрытым. Иначе его автор остался бы заблокирован лимитом открытых обращений.
Похожие модули
Готовы попробовать?
Этот модуль бесплатен. Пригласите бота и включите его в два клика.
Добавить в Discord