Tickets
Privater Support, ohne Discord zu verlassen.
Was es macht
Hilfeanfragen per DM gehen verloren, und ein öffentlicher Support-Kanal legt persönliche Angaben offen. Ein Ticket löst beides: ein privater Kanal, nur für den Fragenden und das Team sichtbar.
Das Modul veröffentlicht ein Panel mit einer Schaltfläche. Ein Klick öffnet einen eigenen, nummerierten Kanal, mit bereits gesetzten Berechtigungen.
Beim Schließen wird ein vollständiges HTML-Protokoll in den Kanal deiner Wahl gesendet und der Kanal anschließend gelöscht - du behältst die Aufzeichnung, ohne die Kanalliste zu überladen.
Was du tun kannst
- Anpassbares Panel: Titel, Beschreibung, Farbe, Beschriftung und Stil der Schaltfläche
- Privater Kanal, automatisch erstellt, mit berechneten Berechtigungen
- Fortlaufende, kollisionsfreie Nummerierung, auch bei gleichzeitigen Klicks
- Team-Rollen werden beim Öffnen erwähnt, optional
- Begrenzung offener Tickets pro Mitglied
- Vollständiges HTML-Protokoll beim Schließen
- Automatischer Abschluss, wenn der Kanal von Hand gelöscht wird
So richtest du es ein
5 Schritte · etwa 3 Minuten
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1
Kategorie vorbereiten
Lege eine Discord-Kategorie an, die die Ticket-Kanäle aufnimmt. Der Bot ordnet jedes neue Ticket darunter ein.
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2
Panel erstellen
Öffne „Tickets“, dann „Panel erstellen“. Wähle den Veröffentlichungskanal und die Zielkategorie.
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3
Team benennen
Wähle die Rollen, die Tickets sehen sollen. Sie können bei jeder Eröffnung automatisch erwähnt werden.
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4
Protokoll einrichten
Gib einen Archivkanal an. Bei jedem Schließen landet dort das vollständige Gespräch als HTML-Datei.
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5
Panel veröffentlichen
Die Nachricht und ihre Schaltfläche erscheinen im gewählten Kanal. Deine Mitglieder können ihr erstes Ticket öffnen.
Grenzen
Kostenlos
3
ticket-panels
Premium
25
ticket-panels
Häufige Fragen
Braucht der Bot besondere Berechtigungen?
Ja: „Kanäle verwalten“, um Ticket-Kanäle anzulegen und zu löschen. Die Oberfläche prüft das und warnt dich, wenn die Berechtigung fehlt.
Was passiert mit einem Ticket, wenn ich seinen Kanal von Hand lösche?
Es wird automatisch als geschlossen markiert. Andernfalls bliebe sein Autor durch die Begrenzung offener Tickets blockiert.
Verwandte Module
Bereit zum Ausprobieren?
Dieses Modul ist kostenlos. Lade den Bot ein und aktiviere es mit zwei Klicks.
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