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Denúncias

Seus membros avisam de um problema sem escrever a um moderador.

Para que serve

Hoje, quem presencia algo tem uma opção: escolher um moderador e escrever no privado. A mensagem cai na caixa de uma pessoa só, ninguém mais fica sabendo, e nada é guardado.

As denúncias transformam isso numa ficha em um canal da equipe: quem denunciou, sobre quem, por quê, e as mensagens ao redor da que foi denunciada.

O membro denunciado nunca vê nada disso.

O que você pode fazer

  • `/report` com um membro e um motivo
  • Um link para a mensagem, e o contexto copiado em volta
  • Ficha num canal que só a sua equipe vê
  • Três saídas: assumir, resolvida, arquivada
  • Uma espera entre duas denúncias, contra o assédio por denúncia
  • Bloqueio de quem abusa

Como configurar

4 etapas · cerca de 3 minutos

  1. 1

    Crie um canal da equipe

    Um canal de texto que só a sua equipe veja. Sem ele, /report responde que o serviço não está montado.

  2. 2

    Indique os cargos da equipe

    Podem ser mencionados a cada denúncia recebida.

  3. 3

    Ajuste a espera

    Sessenta segundos por padrão, entre duas denúncias do mesmo membro.

  4. 4

    Conte aos seus membros

    Eles precisam saber que `/report` existe. Uma linha no canal de regras basta.

Perguntas frequentes

O membro denunciado fica sabendo?

Não. Ele não vê a ficha nem quem a abriu. A equipe vê quem denunciou: uma denúncia que ninguém pode atribuir é indistinguível de assédio por denúncia.

Posso punir pela ficha?

Não, e é de propósito: advertências e banimentos vivem na Moderação, com a checagem de hierarquia, o aviso ao membro e o registro de casos. A ficha nomeia o membro; `/warn` está a uma mensagem.

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